Qualität und Verfügbarkeit des Öffentlichen Verkehrs stehen im Vordergrund der Kundensicht. Fahrgastrechte gewinnen zunehmend an Bedeutung. Europarechtliche Vorgaben stimulieren den Wettbewerb, und Wettbewerb erzwingt Veränderungen bei Beschaffung, Technik und Betrieb von Bahnen und Bussen. Insgesamt nehmen Außeneinflüsse zu, während gleichzeitig Erwartungshaltungen wachsen. Die Grenzen für Projekte sind vor diesem Hintergrund oftmals recht eng.
Wo Menschen für Menschen arbeiten, soll bei Planung und Projektdesign auch Platz sein für neue Ideen. Gerade in den ökologisch weniger bedenklichen Formen des Verkehrs steckt noch unentdecktes Kreativpotenzial, das gehoben werden kann. Für einen unverwechselbaren Platz am Markt sind pfiffige Lösungen gefragt.